2009-06
02

解决Windows Installer 无法打开此修补程序包的问题


症状

当您首次尝试安装 Microsoft Office 程序或运行某个 Office 程序时,可能收到一条错误消息。如果您是通过 Administrator 用户帐户登录计算机的,可能收到下面的错误消息:

安装时发生严重错误

如果您是通过具有管理员权限的标准用户帐户登录计算机的,可能收到下面的错误消息:

无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系,验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包。

您可能还会收到以下错误消息:? 无法访问您要使用的功能所在的 CD-ROM 或其他可移动式磁盘。请插入 Office XP product 磁盘并单击“确定”按钮。

注意:在此消息中,Office XP product 是您使用的具体 Office 产品的名称。 

? 无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系,验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包。 

? The installation source for the product in not available.Verify that the source exists and that you can access it. 

? This patch package could not be opened.Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package. 

原因

如果注册表中包含来自安装的较低版本 Office 的 Microsoft Windows Installer 信息,可能会发生此问题。 

解决方案一:

要解决此问题,请运行 Windows Installer 清理实用工具,删除 Windows Installer 注册表设置,然后重新安装 Office。为此,请按照下列步骤操作: 1. 下载、安装、然后运行 Windows Installer 清理实用工具,删除与您的 Office 安装相关的 Windows Installer 注册表设置。可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

msicuu2.exe (http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe)

有关如何下载 Microsoft 支持文件的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 

119591 (http://support.microsoft.com/kb/119591/) 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件 

Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,这些服务器可帮助防止对该文件进行未经授权的更改。 如果您运行的是 Windows NT 4.0 或 Microsoft Windows 2000,请单击下面的链接,下载并安装 Windows 清理实用工具。 

2. 要使用 Windows 清理实用工具,请按下列步骤操作: a.  单击“开始”,指向“程序”,然后单击“Windows 安装清理”。 

b.  选择要删除的程序,然后单击“删除”。 

c.  单击“确定”,然后单击“退出”。 

有关如何下载、安装和使用 Windows Installer 清理实用工具的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 

290301 (http://support.microsoft.com/kb/290301/) Windows Installer 清理实用工具说明  

3. 运行 Office 安装程序,重新安装 Office。

注意:由于 Windows Installer 清理实用工具会删除与 Windows Installer 相关的注册表设置,而不会删除 Office 程序文件,因此,请确保将 Office 安装在它原来所在的文件夹中,以防止硬盘上的文件重复。

解决方法二:
在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes
\Installer\Products\找到OFFICE2003的东西,删除后,才能重新安装OFFICE2003。

解决方法三:

现象:卸载MS Office 2003时出现Windows Installer无法打开此修补程序包问题

卸载时出现“无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系,验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包。”的错误信息,原想是可能vista权限问题,以管理员身份运行,情况依旧;后怀疑Windows Installer的问题,在微软官网上下载装上Windows Installer,再卸载MS Office,依旧如此;那既然如此,则重装再卸载总行了吧,运行MS Office 2003 安装程序,结果出现一样的错误信息;汗 ,难道我非得用MS Office不成,无法卸载啊。没有办法了,找百度帮忙~~~,现已解决,步骤如下:

1、下载、安装 Windows Install Clean Up

Windows Installer 清理实用工具 点此下载

2、运行 Windows Install Clean Up,删除与您的 Office 安装相关的 Windows Installer 注册表设置。

具体步骤: a.   单击“开始”,指向“程序”,然后单击“Windows Install Clean Up”;

                   b.   选择要删除的程序,这里选择有"Office 2003"字样那项,然后单击“Remove”;

                   c.   单击“确定”,然后单击“Exit”。

3、运行 MS Office 安装程序,重新安装MS Office。(注意:由于Windows Install Clean Up会删除与 Windows Installer 相关的注册表设置,而不会删除MS Office程序相关文件,因此,请确保将 Office 安装在它原来所在的文件夹中,以防止硬盘上的文件重复,产生垃圾文件。)

4、卸载MS Office,成功!

5.若无法安装Windows Install Clean Up(出现下图),直接使用OFFICE2003顽固卸载





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