叫你一声亲爱的12306，因为我上过你很多次了。当然，我也知道你在过年过节的时候，被万万亿亿的人上过。你真是辛苦了！每一个买到火车票的人都感谢你，因为你让他们爽了；同时，每一个买不到火车票的人也在谩骂你，因为你让他们很不爽！而我，在爽和不爽中间纠结过多次。哀其不幸，怒其不争，也许这就是大多人对你的评价。你这个样子，你妈妈知道吗？
好了，别的也不想多说。为了改进你对人民大众百姓的服务，这里我只想给你提几点建议，希望你可以认真考虑，以便让大家都可以感觉到爽。
1、首先态度要明确，你是为百姓提供便利服务的，所以请不要把你的收益放在第一位。这样你就会犯错误！比如黄牛倒票市场越活跃，退票改签费就越多，你的收益就越大。于是你就可能故意留下某些漏洞，或者你的技术员直接与某些黄牛技术员合作，让黄牛可以批量买到很多票，再让他们有时机倒出来。而据相关人士反映，确实有这样的情况存在。
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