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桑三博客

标题: 铁道部12306升级不断 9月14日一天无法正常购票

作者: 桑三

日期: 2012-09-14 07:30 PM

分类: 热点资讯

内容: 2012年9月14日，也就是今天，对于广大购买火车票的朋友来说这一天比小日本强制购买了钓鱼岛还气愤。本想着国庆长假可以好好出去游玩一下，可用户折腾了一天竟然连铁道部购票官网（[www.12306.cn]）都无法登录进去。部分用户反映登录难是一个问题，登录进去购票难又是一个问题，购票后支付难更是一个问题。如此多问题的一个网站，或许你很难接受这竟然是一个国家级别的网站。那么今天12306到底是怎么呢？有网民气愤低说出来这样一句话：难道是真的12306集体工作人员都来大姨妈了吗？
唉，这一天确实是不平凡的一天。昨晚19点，12306官网突然宣布19点到7点开始维护，用户无法网上购票。好吧，那就7点再等着购票吧。可结果7点多开放没一会，又关闭了说维护到9点。有用户后来还发现在12306官网首页发布了一个重要通知，说维护到9点。可结果呢？网名辛苦等到9点，等到10，再等到12点，官网还是问题依旧。后来重要通知官网删除了，网站是没有关闭了，可是用户却始终无法登录。一些用户使用部分订票外挂助手，如简单实用的[谷歌插件]，网民口碑最好的[心蓝12306订票助手]自动尝试登录了一天也都无法登录成功（仅有少部分用户登录成功）。结果官网又宣布17：30开始维护到第二天7点。唉，春运还没到，小小的一个国庆节，12306就瘫痪成这样了！

试问，一个国家政府部门的官网可以随意说升级就关闭，说开放可是几乎没有一个人可以登录吗？这简直就是愚弄百姓！官网有压力大家可以理解，但工作没有准备好，到了关键时刻大家都要买票了你才说升级完善，这是一个政府职能部门做事的作风吗？网名太多的无奈，太多的抱怨，可最后还是只能投诉无门，哑巴吃黄连有苦说不出。据说期间有部门网名登录购票了，可是支付了却说你没有支付导致无法生成订单。钱没了，火车票呢？
当然也有人说是铁道部正在升级12306网上订票系统，升级完成后12306网站主要新增和强化以下功能（部分项目已经发布使用）：
1）增加手机订票功能
使用手机订票，可以随时随地完成火车票购票、退票和改签，手机订票APP客户端软件即将发布，支持苹果和安卓系统。
2）增加团体订票
方便旅客在线提交团体票购票。
3）开通自选席位功能
目前车票席位由系统自动分配，给需要指定席位的旅客带来很大不便，特别是卧铺选择上下铺。自选席位功能开通后，旅客可以自主选择靠窗或靠走道座位、选择卧铺的上下铺，以及选择席位是否连号。
4）增强订票系统负载能力
春运等购票高峰期，购票旅客非常多，购票时间集中，造成订票系统不能登录和系统繁忙。升级后将大大提高购票系统负载能力，避免出现网站瘫痪的严重问题。
5）增加车票预约订票服务
该功能已经在12306网站试行，目前仅限于上海地区的部分车站试行。
6）增加会员积分功能
随着铁路服务质量调查问卷活动一起开通的积分功能，为后续积分奖励制度做好准备。

好吧，作为十多亿人口泱泱大国中的一个小小网民，我就暂且等着吧。希望12306官网针对今天一天无法登录的问题给网民一个合理的交代，对于那些因为官网自身问题导致无法退票，支付了却没有订单的旅客更应该给一个恰当的补偿。

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